10/05/2024
Atendimento ao clienteUm robô para WhatsApp é um sistema de computação projetado para interagir uma conversa humana de forma automatizada. Facilitando e gerando mais eficiência para empresas que buscam aumentar o volume e personalização do atendimento.
20/03/2024
Atendimento ao clienteQualidade no atendimento é um conjunto de ações que visam oferecer ao cliente uma experiência positiva em cada um dos momentos de contato.
28/09/2023
Atendimento ao clienteA terceirização de call center é o processo em que uma empresa contrata serviços de atendimento ao cliente de uma empresa especializada. Isso envolve a transferência da responsabilidade de operar o serviço de atendimento, incluindo o gerenciamento de secretárias remotas, tecnologia e infraestrutura.
22/08/2023
MarketingA triagem de leads é o processo de qualificação de leads para descobrir quais possuem maior probabilidade de fechar negócio com a empresa. Além de aprimorar o processo de vendas, a triagem de leads também resulta na economia de recursos e esforços por parte da equipe de pré-venda.
18/06/2023
Atendimento ao clienteÉ importante saber que para melhorar o seu relacionamento com o cliente em tempos de crise é preciso proporcionar uma boa experiência desde o atendimento até o pós-venda.
30/03/2023
Atendimento ao clienteCanais de comunicação são ferramentas para sua empresa se comunicar, divulgar e criar relacionamento com o público. Estar presente é fundamental para conquistar mais clientes
11/01/2023
Atendimento ao clienteNão é segredo para ninguém que oferecer um bom atendimento se tornou indispensável para as empresas continuarem em crescimento. O que nem todos pensam, no entanto, é que os problemas no atendimento ao cliente podem ser a receita para o insucesso
25/11/2022
Atendimento ao clienteEstá planejando seu recesso de final de ano e ficou preocupado com suas ligações? Aqui está uma solução simples
23/11/2022
Atendimento ao clienteO atendimento personalizado é um conjunto de ações que sua empresa pode utilizar para oferecer um melhor relacionamento ao cliente, como também, tornar ele fiel ao seu negócio.
17/11/2022
Atendimento ao clienteO atendimento receptivo é uma modalidade do telemarketing utilizada para que as empresas recebam ligações dos clientes. Ou seja, é uma das principais formas de contato e de relacionamento entre as duas partes.
12/07/2022
Empreendedorismoa avaliação de desempenho é um instrumento de gestão utilizado para mensurar e analisar a performance de um profissional ou de uma equipe inteira na função que elas exercem, afim de aprimorar suas habilidades.
07/07/2022
VendasOs indicadores de performance são ferramentas muito úteis e que servem para orientar as decisões dos gestores e indicar as mudanças que precisam ser implementadas para melhor os resultados.
05/07/2022
EmpreendedorismoNeste artigo, você vai entender melhor o que é planejamento e gestão em saúde e por que é importante se preocupar com esses aspectos.
18/05/2022
MarketingCom todas as possibilidades de sucesso existentes no cenário digital, ter um bom planejamento estratégico de marketing é fundamental para qualquer empresa, não importa o porte, que queira surfar nessa onda e posicionar bem sua marca na internet. Longe de […]
30/04/2022
Atendimento ao clienteO fluxo de atendimento ao cliente é uma estratégia, muitas vezes visual, sobre todo processo que a empresa deve percorrer ao longo da jornada e relacionamento com o consumidor.
