Ok, não estranhe o assunto. Não é exatamente um abraço, mas usar Crossmedia Marketing é a melhor forma de envolver o cliente, estabelecer conexões relevantes, para, então, escalar seu negócio.
Fazer Crossmedia Marketing é ser capaz de se adaptar aos canais prediletos do cliente: WhatsApp, SMS, E-Mail e até Ligações, conforme o caso!
HACKS TESTADOS E APROVADOS EM CAMPANHAS
- Chamar no WhatsApp: o WhatsApp é o “sistema operacional do Brasileiro”. Ao receber uma conversão em um formulário, automatize e chame o cliente no WhatsApp, apresentando uma interatividade, entregando valor/materiais e qualificando o lead.
- Não adianta ter um orquestrador como o RD Station, Mautic (gratuito), LeadLovers, Hubspot, n8n, etc… se você ainda tiver que cadastrar manualmente, um a um, os leads que te chamam no WhatsApp. Há como este cadastro ser automático e ainda gerar métricas.
- Se uma venda estiver em curso, aumente a entrega de valor, programando o envio de estudos, materiais ricos, para apoiar o cliente em sua decisão de compra, via crossmedia marketing. WhatsApp e SMS são recomendados para isto.
- Para quem já comprou, envie SMS’s de estímulo de REcompra, após alguns meses (ou dias), checando níveis de estoque para reposição, mantendo o canal aberto e a marca da sua empresa na cabeça do cliente.
- Ligações imediatas (SpeedCall): Alguém acaba de converter (em um formulário de interesse, por exemplo)… Dessa forma, você pode engajar vendedores da sua empresa (atravé de uma ligação automática para eles) a se conectarem por telefone com o interessado, em menos de 2 minutos.
- Então seria possível ligar para quem está lendo uma proposta enviada? Sim, é plenamente possível surpreender o cliente, automatizando isto e usando API’s. Não há nada como falar com seu cliente na hora em que ele está interessado na sua solução.
AUTOMAÇÃO + PERSONALIZAÇÃO
De acordo com a V4 Company, além da I.A., será a Automação de Processos que vai gerar mais eficiência e resultados previsíveis para os negócios.
Assim, automatizar tarefas como a análise de perfil e se comunicar de maneira hiper-personalizada irão redefinir a forma como fazemos o marketing digital. As ferramentas de crossmedia marketing serão parte importante disto.
- Não será surpresa nenhuma: as empresas entenderão muito melhor as suas necessidades, e poderão propor soluções mais personalizadas.
- A coleta de dados em tempo real permitirá ajustes rápidos e precisos, maximizando o retorno sobre investimento em mkt.
- Experiências em Tempo Real, como as descritas acima, serão um grande diferencial para as empresas que entenderem antes a importância do Crossmedia Marketing.
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💡INTENSIFICANDO O APRENDIZADO
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