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Empresas de qualquer segmento precisam planejar as suas ações e estratégias caso queiram promover uma gestão de negócios mais qualificada, organizada e eficiente.
E no caso de empresas de saúde, como hospitais, clínicas e consultórios, não é diferente. Na verdade, o planejamento e a gestão possuem uma importância especial para empresas desse segmento, tendo em vista que elas lidam com vidas e visam garantir o bem estar das pessoas.
Neste artigo, você vai entender melhor o que é planejamento e gestão em saúde e por que é importante se preocupar com esses aspectos.
Continue a leitura para conferir também um passo a passo de como montar um planejamento para a sua empresa de saúde:
- Faça um diagnóstico dos processos da sua empresa de saúde;
- Avalie a sua estrutura de custos;
- Estabeleça os objetivos do seu planejamento;
- Crie um plano de ação;
- Defina os indicadores para monitorar o planejamento.
O que é planejamento e gestão em saúde?
O que é planejamento e gestão em saúde? Bem, essa prática pode ser definida como um conjunto de ações e estratégias dispostas de maneira organizada em um documento que vai orientar a atuação de todos os colaboradores da empresa e as várias decisões que os gestores precisam tomar no dia a dia da operação.
A intenção do planejamento e gestão em saúde é garantir que os processos sejam conduzidos de maneira eficaz, possibilitando alcançar as metas e objetivos da empresa.
Além de preocupar com o atendimento oferecido aos pacientes que chegam até o hospital ou clínica, o planejamento e gestão em saúde trata também das diretrizes para o melhor uso possível dos recursos disponíveis.
Outros tópicos também são contemplados nessa área de planejamento e gestão, como as políticas internas, as estratégias de mercado, a gestão financeira e de pessoas, o cumprimento de normas sanitárias, a adequação às leis vigentes, entre outros.
Planejamento e gestão em saúde: por que é importante fazer?
Promover o planejamento e gestão em saúde é importante para que a empresa que oferece esse tipo de serviço possa conduzir os seus processos de maneira mais organizada e eficiente e garantir uma assistência de qualidade aos pacientes.
Sem um bom planejamento, fica mais difícil lidar com a complexidade que envolve a promoção de serviços de saúde.
Clínicas e hospitais que se preocupam com esse aspecto conseguem gerenciar melhor os seus recursos, evitar desperdícios, reduzir os custos operacionais e garantir maior fluidez aos processos.
As equipes de trabalho conseguem desempenhar as suas tarefas de forma mais produtiva, com menos erros, mais agilidade e maior qualidade. Isso porque há mais clareza sobre o que e como fazer e sobre as responsabilidade de cada setor.
Passo a passo: como fazer planejamento e gestão em saúde?
Depois de conferir o que é planejamento e gestão em saúde e entender a sua importância, que tal aprender a colocar isso em prática?
Separamos aqui um passo a passo com as etapas essenciais de como fazer planejamento e gestão em saúde. Confira!
Passo 1 – Faça um diagnóstico dos processos da sua empresa de saúde
Neste primeiro passo, você deve mapear os seus processos internos de modo a entender como eles funcionam atualmente e identificar os pontos fortes que devem ser mantidos e as fragilidades e limitações que precisam ser aprimoradas.
Passo 2 – Avalie a sua estrutura de custos
Em seguida, é necessário fazer um levantamento de toda a estrutura de custos da sua clínica ou hospital e avaliar o que é preciso. A partir disso, fica mais fácil estabelecer um orçamento para executar as estratégias e promover as melhorias necessárias identificadas no passo anterior.
Passo 3 – Estabeleça os objetivos do seu planejamento
Esse é o momento de definir onde você quer chegar com a sua empresa. Ou seja, quais resultados você espera que a sua clínica, hospital ou consultório alcance e qual o prazo para isso?
Procure ser realista durante este terceiro passo. Busque traçar objetivos alcançáveis e que possam ser mensurados.
Uma das formas mais indicadas para definir metas adequadas para seu negócio é usando a metodologia SMART.
Este vídeo ensina você a como colocar essa técnica em prática:
Passo 4 – Crie um plano de ação
O plano de ação é a parte prática do planejamento e gestão em saúde. Esse é o momento de definir o que precisa ser feito para que os objetivos que você definiu para a sua empresa sejam alcançados.
Além disso, o plano de ação deve apontar as responsabilidades de cada um e as metodologias a serem adotadas.
Para fazer isso de uma maneira prática e objetiva, use 7 perguntas especiais. Veja quais são elas assistindo a este vídeo:
Passo 5 – Defina os indicadores para monitorar o planejamento
É muito importante acompanhar a execução do seu planejamento de modo identificar a necessidade de efetuar ajustes e garantir o cumprimento de todas as metas e objetivos.
Para isso, implemente indicadores de desempenho e os monitore constantemente.
Neste vídeo, você conhece alguns exemplos de indicadores de desempenho que pode usar em sua empresa:
E então, ficou claro o que é planejamento e gestão em saúde?
Siga esse passo a passo na sua empresa para criar um planejamento que oriente melhor as suas decisões e te ajude a promover uma gestão em saúde mais qualificada com resultados de excelência.
Este post foi escrito pela equipe da Siteware, uma empresa que une pessoas, operação e estratégia em um único software de gestão empresarial, para que as empresas melhorem seus resultados, sua comunicação e sua governança.
